Możesz wysłać zgłoszenie, wypełniając formularz w dziale Kontakt, On-line lub pobrać formularz pasuje do ciebie i wysłanie go pocztą
Urzędu Regulacji Energetycznych Sieciach i Środowiska (AREIA) z dyskusji, ma corocznej ankiety na jakość pisemnych odpowiedzi na skargi i wnioski od klientów z dużych firm-dostawców energii elektrycznej i gazu, systemy na realizację uprawnień wymaganych prawem od czternastu listopada r, n.
W szczególności, badanie satysfakcji odbędzie się w dniach skontaktujemy się próbki klientów, którzy otrzymali pisemnej odpowiedzi na skargę, wniosek lub informacji, lub wysłanie online formularza delegatów, którego użyłeś do tego, aby złożyć skargę. Wyniki ankiety zostaną podane do publicznej wiadomości w formie anonimowej, zgodnie z profilami do zachowania poufności określone obowiązującymi przepisami prawa. Biorąc pod uwagę powyższe, zgodnie z Rozporządzeniem ue w zakresie ochrony danych osobowych i przetwarzanie ich danych osobowych będzie opierać się na zasadach poprawności, legalności i przejrzystości oraz ochrony prywatności i praw dane osobowe są przetwarzane od Władzy w służbie interesu publicznego lub w jakiś sposób związanych z realizacja swoich uprawnień służbowych, niezbędnych do wykonywania zadań nałożonych ustawą i ss. W wyniku udziału w badaniu niektórych firm, sprzedaż energii elektrycznej i gazu mają obowiązek wziąć udział w tym badaniu, mogą być przetwarzane dane klientów, związane z osób fizycznych lub firm i organizacji, zidentyfikowanych lub rozpoznawalnych, jak się później określonego. W realizacji zobowiązań przewidzianych wspomniane rozporządzenie (środek dostępny na stronie internetowej Organu i zgodnie z Rozporządzeniem UE w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych, podanie informacji o celu przetwarzania, tryb i terminy przechowywania danych, uchwyt i praw. Właścicielem danych jest Organem Wykonawczym dla Sieciach Energetycznych i ochrony Środowiska (AREIA) z siedzibą w Mediolanie, Corso di Porta Vittoria. Dane kontaktowe i kontakty są dostępne w danym dział poświęcony ankiety na stronie Swoje dane osobowe są traktowane osobistym dell ARERA, który działa na podstawie instrukcji, podanych w kolejności w celach i sposobach przetwarzania, opisane powyżej.
Niektóre dane związane z jego skargi, wskazane w poniższym pkt, które podajesz sprzedawcy, będą przetwarzane doraźnie, nawet w formie elektronicznej, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia badań socjologicznych, co urzędu Regulacji Energetycznych Sieciach i Środowiska (AREIA) prowadzi do tego, aby zapewnić jakość odpowiedzi na skargę i na pisemne żądania informacji i, w szczególności, zaspokojenie potrzeb i oczekiwań odbiorców usług energii elektrycznej i gazu, które zwróciły się do firmy, sprzedaży, w związku z pisemnych odpowiedzi na skargi i prośby o informacje, uzyskanych od operatorów.
Dane poddane obróbce, wymienionych w ustępie jeden, to: człowiek, który otrzymał odpowiedź, imię i nazwisko posiadacza kontraktu na dostawę której dotyczy skarga lub nazwa przedstawiciela, data zgłoszenia, i jego odpowiedź, numer telefonu lub adres e-mail, ponieważ w wyniku danych sprzedawcy i związane z ich relacji. jeśli Ona jest wywoływana w celu przeprowadzenia wywiadu przez telefon i umówiliśmy się, lub jeśli Masz konto e-mail dane uzyskane w trakcie badania będą też obiekt traktowania pozostaje możliwość nie wypuszczać wyżej rozmowie przez telefon lub nie odpowiadać na pytania ankiety. W tym przypadku śledztwo będzie kontynuowane w odniesieniu do innych podmiotów, wchodzących w skład próbki W każdej chwili możesz dochodzić Swoich praw w stosunku do administratora danych, w szczególności, można zapytać o istnieniu przetwarzania danych, które mogą obejmować (prawa dostępu) można uzyskać bez opóźnienia połączenie tych danych i ich pochodzenia, anuluj (prawo do bycia zapomnianym), transformację w formie anonimowej lub zablokowania danych przetwarzanych z naruszeniem prawa, a także uaktualnienia, sprostowania (prawo do poprawki) lub integracji danych, ponadto ma prawo do wycofania zgody, w całości lub w części, w uzasadnionych powodów, przetwarzania danych osobowych, które go dotyczą, nawet jeśli stosunek do celu zbierania (prawo do odmowy). Usuwanie danych wykorzystywanych dla celów dochodzenia do Władzy, w końcu ankiety, po dostarczeniu wyników i kontrola to samo będzie usunąć wszystkie pliki danych, które są dostępne z firm na sprzedaż. Aby automatycznie odczytywać należy podać trzy wartości na swój licznik, które odpowiadają twoim poborem prądu w trzech strefach czasowych.
